Информация о результатах рассмотрения обращений

Уважаемые родители и посетители сайта!

С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности образовательной организации, педагогический коллектив и администрация нашего детского сада готовы ответить на интересующие Вас вопросы, направленные на улучшение работы учреждения.

Вы можете обратиться к администрации ДОУ любым удобным для Вас способом:

  • по телефону: 8 (8617) 27-93-93
  • по электронной почте: d-sad19@yandex.ru
  • через сайт ДОУ: http://ds19-novoros.obr23.ru/
  • обратиться к заведующему детским садом в часы приема руководителя:

Понедельник с 10.00ч. до 12.00ч.

Пятница  с 15.00ч. до 18.00ч.

 

Ответственные лица образовательной организации,

работающие с обращениями граждан:

Заведующий – Румянцева Марина Леонидовна

Понедельник с 10.00ч. до 12.00ч.

Пятница с 15.00ч. до 18.00ч.

 

Порядок обращения граждан в ДОУ:

  • Личная передача заявителями письменных обращений осуществляется через кабинет делопроизводителя по адресу:353901,Краснодарский край, г.Новороссийск, ул.Пролетарская, д.5.
  • Телефон для получения устной справочной информации: 8 (8617) 27-93-93  в часы работы с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00
  • Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу: 353901,Краснодарский край, г.Новороссийск, ул.Пролетарская, д.5.
  • Электронные обращения направляются по официальному адресу электронной почты: d-sad19@yandex.ru
  • Посредством сайта ДОУ: c помощью формы обратной связи .

 

 

 

Статистика обращения граждан в ДОУ:

Информация об обращениях граждан поступивших
в МБДОУ детский сад №  19от получателей образовательных услуг за период с 01.03.2019 по 01.04.2019

№ п/п

Виды обращений

Число обращений

1.

Поступило обращений всего, в том числе:

0

1.1.

Лично устно

0

1.2.

Устные по телефону

0

1.3.

По электронной почте

0

1.4.

Принято граждан на личном приеме заведующим

0

1.5.

Письменно по почте России

0

1.6.

С помощью электронного сервиса «Обратная связь» через сайт

0

2.

Из числа обращений через "Обратную связь":

 

2.1.

Жалобы

0

2.2.

Предложения

0

2.3.

Вопросы

0

3

Тематика вопросов:

 

3.1.

Поступление ребенка в детский сад

0

3.2.

Перевод ребенка в другую группу

0

3.3.

Перевод ребенка в другой детский сад

0

3.4.

Работа педагогов ДОУ

0

3.5.

Организация питания

0

3.6.

Обеспечение безопасности ДОУ

0

3.7.

Прочие

0

4

Результаты рассмотрения обращений:

 

4.1.

Решено положительно

0

4.2.

Разъяснено

0

4.3.

Принято к сведению

0

4.4.

Приняты меры

0

4.5.

Готовится ответ

0